Сопровождение по договору ИТС

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка пользователей программ "1С:Предприятие", включающая сервисы предоставляемые фирмой «1С» и сервисы компании «БАЛТКОД».

Тип этого договора определяет перечень услуг, которые получает пользователь. Наиболее удобным для специалистов является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.

Заключая договор 1С:ИТС, каждый пользователь программ "1С":

будет уверен в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы «1С»;
получит возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы «1С» в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
научится эффективно работать в программах 1С, максимально используя мощный функционал, заложенный разработчиками в систему “1С:Предприятие”;
будет в курсе изменений законодательства и их отражении в программах «1С»;
сможет получить персональную консультацию у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы «1С» и партнеров;
будет получать квалифицированную помощь партнеров по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С»;
сможет одним кликом отправлять отчетность прямо из программы «1С».
Что входит в состав 1С:ИТС?

Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие".


Профессиональные информационные системы ИТС – обширная методическая библиотека для бухгалтеров, кадровиков, руководителей и технических специалистов. Учет, налогообложение, отчетность, кадровая работа описаны и "в общем", и с точки зрения реализации в конкретных программах "1С:Предприятия". Также рассмотрены правовые вопросы, размещены электронные версии популярных бухгалтерских журналов, приведены ответы на вопросы пользователей. Все материалы снабжены ссылками на кодексы, законы и нормативные документы. Разные варианты информационных систем предназначены для разных категорий пользователей и имеют разный объем информации.

Обновления программ 1С и информационные системы ИТС доступны пользователям через интернет и на ежемесячных DVD-выпусках.

Подробно обо всех информационных системах читайте в разделе Информационные системы ИТС.


Сервисные и консультационные услуги предоставляются фирмой "1С" и партнерами фирмы "1С".
Сервисные услуги:

подключение к интернет-ресурсам «1С», настройка Личного кабинета пользователя;
настройка и обновление программы «1С», создание архивных копий рабочей базы пользователя;
обучение использованию информационной системой ИТС, подборка материалов из информационной системы по запросу пользователя;
другие услуги.
Все сервис-инженеры, работающие у пользователя, проходят обязательную сертификацию на знание программ "1С" и информационной системы ИТС.

Консультационные услуги:

по программам «1С» (линия консультаций фирмы «1С» и партнеров);
по вопросам бухгалтерского учета, налогообложения, страховых взносов (на вопросы отвечают ведущие аудиторы, эксперты и методисты фирмы «1С». Сервис“Задать вопрос аудитору”);
по кадровому учету и расчетам с персоналом (на вопросы отвечают эксперты фирмы «1С» по кадровым вопросам. Сервис “Задать вопрос по кадровому учету”).